Los efectos de la crisis social de finales del año pasado dieron las primeras señales de la indudable fragilidad de los negocios de Belleza, Estética y Salud, los cuales dependen del ingreso diario, no tienen fondos de ahorros y funcionan con planes a corto o mediano plazo, operando sin una estrategia de solidez.
Con la situación sanitaria del COVID-19 y obligados a cerrar por varias semanas, la mayoría de los centros de estética, los salones de belleza, los spas, los centros de manicure, extensión de pestañas y otros, están viviendo una pesadilla: no saben si sobrevivirán o lo que deben hacer para continuar en el mercado.
Con dificultad, los dueños de salones dedican tiempo para pensar hacia dónde van sus negocios porque el día a día los tiene ocupados, pero hoy nos vemos obligados a tener tiempo, así que ahora es tiempo de pensar, de reflexionar.
Lo primero es asumir que hay temas externos que no podemos controlar y en esos no vale la pena gastar nuestra energía. Lo que sí es imperativo, es centrar nuestros pensamientos en los temas que están bajo nuestro control, empezando por nuestro estado mental y entender qué ajustes requiere nuestro negocio.
Las primeras reflexiones permiten concluir que, aunque antes pensaras que ser artista permitía mantener tu salón, hoy está claro que tener talento no es suficiente para decir que puedes manejar un negocio.
Necesitas -adicional a los temas operativos del mes- como pago a proveedores, nómina, turnos, tener una mentalidad de “Dueño-CEO”; particularmente necesitas aprender a GESTIONAR tu negocio y fortalecerte en estos aspectos:
- Aclarar la dirección estratégica actuando como el “CEO” de tu negocio. Si no sabes con claridad para dónde vas, es difícil diseñar acciones que generen resultados.
- Incorporar acciones más agresivas para atraer clientes de forma permanente y para aumentar la fidelización de los actuales.
- Establecer un Plan de Acción, aclarando objetivos prioritarios y dónde focalizar recursos. No podemos seguir haciendo de todo un poco; ahora foco y resultados
- Controlar la rentabilidad, acelerar ingresos, restringir los gastos, y así construir un negocio saludable, incluyendo un fondo de emergencia.
- Monitorear los Indicadores de Gestión de tu negocio (KPI’s), aprender a analizarlos y a tomar decisiones oportunas.
- Incorporar una Estrategia Digital, con acciones de relacionamiento omnicanal con tus clientes, incluyendo manejo de bases de datos y aporte permanente de valor.
- Fortalecer tu liderazgo y gestión del equipo de trabajo para una adaptación a los nuevos hábitos de consumo, protocolos de atención y cuidado del entorno.
La forma antigua de manejar tu negocio debe cambiar. Necesitas adaptarte a la nueva realidad, definiendo una estrategia clara para tu negocio
Entendiendo esta urgente necesidad de los negocios de Belleza, Estética y Salud, se fundó Beauty Business Coach Academy, enfocada en ayudar a dueños de negocios a planear, gestionar y escalar sus empresas, acompañado de un proceso de coaching para maximizar tu potencial.
A través de la formación en “Gestión de Negocios y Coaching Personal”, ayudamos a planear, gestionar y escalar negocios para que sean más exitosas.
Dirigido por Martha Almarales, ingeniera Civil Industrial, MBA, experta en negocios de belleza, quien ha gerenciado por más de 20 años reconocidas marcas como L’Oréal, Wella, Cartier, Lancôme, en varios países. El conocimiento del mercado retail, lujo y profesional permiten compartir contigo las estrategias más exitosas de grandes marcas para adaptarlas a tu realidad y ver resultados.
El modelo de educación de BBCoach Academy es online, para poder apoyar a empresarios en cualquier lugar y a un valor muy económico comparado con lo que universidades de prestigio te ofrecen por un contenido similar, y con la ventaja adicional de tener contenidos enfocados específicamente al mercado de la Belleza, la Estética y la Salud.
Los cursos online cuentan con videos que puedes ver en tu horario preferido, desde celular, tablet o computador. Se pueden pausar o repetir las veces que quieras, y quedarás con acceso para toda la vida.
Al ser alumno de la academia, además ingresarás a un exclusivo grupo de Facebook para compartir experiencias con otros empresarios y recibir coaching grupal.
El enfoque de las formaciones BBCoach Academy es estratégico, compartiendo técnicas y herramientas de planeación, marketing y ventas, para potenciarte como líder y potenciar tu negocio.
¿Qué viene ahora? Te recomiendo escribir los 3 temas que más preocupación te generan, ordenarlos según importancia e identificar qué necesitas para solucionarlos.
Puedes iniciar por pensar en:
- Focalizar acciones en clientes y servicios más rentables.
- Identificar tus factores diferenciadores vs el mercado y comunicarlos.
- Desarrollar nuevas fuentes de ingresos: reventa y servicios online
Para ampliar esta mirada frente a la gestión de tu negocio y entender tus principales responsabilidades del rol CEO, te invito a participar en el Webinar Gratuito “3 poderes para enfrentar los desafíos de tu negocio” al cual puedes acceder de inmediato en este link:
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